近年来，阜阳市颍泉区医保局牢固树立以人民为中心的发展理念，坚持“保基本、兜底线、惠民生”，用心为民办实事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
医保政策安民心。一是广覆盖，落实全民参保计划，分类实施参保资助，动态新增的特困人员、低保对象、返贫致贫人口、监测人口等集中征缴期结束后也可参保，稳定实现救助对象全面纳入基本医疗保障制度覆盖范围。二是保基本，城乡基本医疗保险政策范围内住院费用报销比例稳定在70%左右，普通门诊支付比例不低于50%，大病保险合规费用报销比例不低于60%。三是多层次，强化基本医保、大病保险、医疗救助三重制度综合保障，困难人口在享受基本医保公平普惠、大病保险适度倾斜的基础上，强化医疗救助的兜底保障功能。对三重保障制度之后，个人自付医疗费用仍然较重的，按规定享受倾斜救助待遇，在三重保障后增加一道保障线，进一步筑牢防止返贫致贫的“防火墙”。
医保服务暖民心。一是医保服务纵向延伸，建成9家医保服务站，8个乡镇（街道）办事大厅均配备医保自助机，参保居民可就近办理参保信息查询、费用报销、慢特病待遇认定等业务；二是医保服务事项“一网通办”，畅通住院异地就医直接结算渠道，实现了“最多跑一次”的改革目标，参保群众可网上办理参保登记缴费、参保信息变更、异地就医备案等业务；三是提高医保服务办事效率，一站式服务、一窗口办理、一单制结算，让群众少跑腿、少垫资。
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