紧急！即将抵达高铁阜阳西站的列车上有人突发心脏病11月9日19时40分高铁阜阳西站接客运调度通知即将到达的G次列车10号车厢一名乘客突发心脏疾病急需救治值班站长立即拨打急救电话同时车站工作人员迅速赶到既定站台等待列车进站该旅客从合肥上车前往石家庄当列车即将抵达高铁阜阳西站时身体出现不适不能继续乘车19时53分列车进站车站内工作人员早已准备就绪为旅客开辟绿色通道将旅客抬至救护车停靠处与此同时客运值班员为旅客办理因病中途站退票挽回旅客部分损失20医院妥善救治这样的暖心故事同样发生在阜阳火车站11月6日19点50分一名老人带着几大包行李要从阜阳火车站坐车去北京老人独自乘车，看不懂现在的电子客票不知道坐哪趟车、几号车厢阜阳站客运员与热心的出租车司机先把老人的行李推到车厢门口再把老人送进车厢教会老人看电子客票正要离开时，老人突然发现手机不见了客运员一边安慰老人一边帮他寻找最终在手提袋里找到了老人的手机感谢你，本该擦肩而过的陌生人因为你们的热心、善意这个初冬的城市变得更加温暖
